Il termine Mobbing non è solo una parola moderna per definire lo stress; è un vero e proprio "assedio" (dall'inglese to mob, assalire). Originariamente usato in etologia da Konrad Lorenz per descrivere l'attacco di un gruppo di uccelli contro un predatore, è stato trasposto nel mondo del lavoro dallo psicologo Heinz Leymann nel 1986.

- Cos'è il Mobbing Lavorativo?
Non è un semplice litigio tra colleghi. Secondo Leymann, si parla di vero terrore psicologico quando la comunicazione è:

Ostile e non etica: Attacchi diretti alla dignità della persona.

Sistematica: Non un episodio isolato, ma una strategia di isolamento.

Frequente: Avviene almeno una volta alla settimana.

Prolungata: Dura da almeno sei mesi.

L'obiettivo (consapevole o meno) è spingere la vittima in una posizione di totale mancanza di difesa, fino a portarla all'allontanamento dal posto di lavoro.

- Danni: Un Attacco a 360 Gradi
Il mobbing non resta "fuori dalla porta" dell'ufficio; colpisce l'intera vita della persona.

1. Impatto Fisico
L'organismo reagisce all'oppressione costante con una vulnerabilità diffusa:

Apparato Digerente e Respiratorio: Gastriti, coliti, senso di soffocamento.

Sistema Neuro-Psichico: Emicranie, disturbi del sonno, ansia cronica.

Muscoli e Cuore: Tensioni a collo e spalle, aritmie da stress.

Sistema Immunitario: Indebolimento generale e maggiore esposizione alle malattie.

2. Sfera Emotiva e Sociale
Il danno psicologico sfocia spesso in tre grandi crisi:

Crisi Esistenziale: Perdita di autostima e del senso del proprio valore.

Crisi Relazionale: Le tensioni lavorative si riflettono inevitabilmente su famiglia e amici.

Crisi Economica: Legata a eventuali dimissioni, spese mediche o perdita di avanzamenti di carriera.

- Dallo Stalking al Mobbing: Il Confine
Mentre il Mobbing avviene dentro il contesto lavorativo, lo Stalking Occupazionale può essere una sua evoluzione più oscura.

Si parla di stalking quando le molestie superano i confini dell'ufficio: telefonate anonime, pedinamenti o messaggi molesti fuori dall'orario di lavoro.

Se il Mobbing mira a distruggere la carriera, lo Stalking mira a invadere la vita privata della vittima, generando uno stato di paura e ansia costante.

- Come riconoscerlo: Il Metodo LIPT
Per identificare oggettivamente il fenomeno, Heinz Leymann ha creato il LIPT (Leymann Inventory of Psychological Terrorism), un elenco di comportamenti suddivisi in 5 categorie:

Attacchi alla comunicazione: Impedire alla vittima di esprimersi o interromperla continuamente.

Attacchi alle relazioni sociali: Isolare la vittima, vietando ai colleghi di parlarle.

Attacchi all'immagine sociale: Pettegolezzi, derisione per difetti fisici o convinzioni religiose/politiche.

Attacchi alla qualità professionale: Assegnare compiti umilianti o, al contrario, obiettivi impossibili per indurre al fallimento.

Attacchi alla salute: Minacce fisiche o assegnazione di lavori pericolosi.